Allgemeine Verfügbarkeit des Action Builder und der Action Flows zur Automatisierung integrierter Arbeitsabläufe
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Der Hersteller Zendesk hat sein devicebase Profil nicht eingerichtet.
Inhalte wie Updates, Kompatibilitäten und Support sind zeitverzögert und nicht geprüft.
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Der Hersteller Zendesk hat sein devicebase Profil nicht eingerichtet.
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Update von:Ein neues Dashboard zur Sicherheitslage wurde eingeführt
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Ein Problem wurde behoben, bei dem einige Anrufe über die konfigurierte Zeit hinaus in der Nachbereitung blieben.
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Talk-Kunden, die Copilot nutzen, können jetzt während Live-Anrufen KI-Vorschläge für Agenten in Echtzeit erhalten
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Ticket Time Analyser (Support) (bezahlt)
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Im Dialogue Builder wurden ausgewählte Eingaben durch Zendesk Garden-Komponenten ersetzt
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CSAT: Agenten können ihre eigenen Tickets bewerten, wenn sie Antragsteller sind.
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Rulebase automatisiert QA-, Compliance- und Back-Office-Abläufe für Banken und Fintechs.
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Verbesserungen bei der Absenderauthentifizierung:
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