Für fortgeschrittene E-Mail-KI-Agenten wurden Eskalationssperren eingeführt.
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Der Hersteller Zendesk hat sein devicebase Profil nicht eingerichtet.
Inhalte wie Updates, Kompatibilitäten und Support sind zeitverzögert und nicht geprüft.
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Update von:Aufgaben für den Kalender von überall und jederzeit
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Einführung von Löschungsplänen für benutzerdefinierte Objekte
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Zendesk-interne analytische Verfolgung
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Versionshinweise bis 2025-11-07
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Allgemeine Verfügbarkeit des Action Builder und der Action Flows zur Automatisierung integrierter Arbeitsabläufe
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Ein neues Dashboard zur Sicherheitslage wurde eingeführt
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Ein Problem wurde behoben, bei dem einige Anrufe über die konfigurierte Zeit hinaus in der Nachbereitung blieben.
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Talk-Kunden, die Copilot nutzen, können jetzt während Live-Anrufen KI-Vorschläge für Agenten in Echtzeit erhalten
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